La foire aux questions

A PROPOS DE LET'S MOVE

QU’EST-CE QUE L’APPLICATION LET'S MOVE ?

QUEL EST LE PRINCIPE DE L'EXPÉRIENCE ?

LET'S MOVE EST-IL COMPATIBLE AVEC MON SMARTPHONE ?

MES DONNÉES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?

REGLES DU CHALLENGE

COMMENT FONCTIONNE LE CLASSEMENT ?

QU’EST-CE QU’UN BOOST ?

COMMENT UTILISER UN BOOST ?

QU’EST CE QU’UNE MISSION ?

COMMENT PARTICIPER AUX MISSIONS ?

QU'EST CE QU'UN QUIZ ?

COMMENT PARTICIPER AUX QUIZ ?

QUE FAITES VOUS CONTRE LA TRICHE ?

ENREGISTREMENT ET SYNCHRONISATION

JE VIENS DE CRÉER MON COMPTE. QUE DOIS-JE FAIRE AVANT DE COMMENCER ?

COMMENT ENREGISTRER MES PAS ?

COMMENT EXPLIQUER LA DIFFÉRENCE ENTRE LE NOMBRE DE PAS ENREGISTRÉS VIA MON APPLICATION TIERCE ET LET'S MOVE ?

POURQUOI MES PAS SONT-ILS BLOQUÉS À 0 ?

COMMENT ENREGISTRER MES SORTIES COURSE À PIED ET VÉLO ?

LES PAS RÉALISÉS LORS D’UNE SORTIE COURSE À PIED SONT-ILS COMPTABILISÉS ?

COMMENT PUIS-JE SYNCHRONISER MES ACTIVITÉS FITBIT AVEC LET'S MOVE ?

POURQUOI MES SORTIES ENREGISTRÉES SUR UNE AUTRE APPLICATION NE SE SYNCHRONISENT PAS SUR LET'S MOVE ?

COMMENT SE FAIT-IL QU’IL Y AIT UNE DIFFÉRENCE ENTRE LES SORTIES ENREGISTRÉES SUR MON APPLICATION TIERCE ET SUR LET'S MOVE ?

MA SORTIE S’EST MAL ENREGISTRÉE, QUE DOIS-JE FAIRE ?

MES POINTS N’ONT PAS ÉTÉ PRIS EN COMPTE À LA FIN DE MA SORTIE, QUE FAIRE ?

J’AI DES SOUCIS POUR ACCÉDER À MON COMPTE VIA UNE APPLICATION TIERCE, QUE FAIRE ?

JE COURS SUR TAPIS ET/OU FAIS DU VÉLO ÉLLIPTIQUE. CES ACTIVITÉS SONT-ELLES PRISES EN COMPTE DANS LET'S MOVE ?

J’AI UNE MONTRE GPS, COMMENT LA CONNECTER À LET'S MOVE ?

COMMENT SONT COMPTABILISÉS LES POINTS DE MARCHE ?

COMMENT SONT COMPTABILISÉS LES POINTS DE COURSE A PIED ?

COMMENT SONT COMPTABILISÉS LES POINTS APRÈS UNE SORTIE VÉLO ?

EQUIPES

JE ME SUIS TROMPÉ D’ÉQUIPE/JE VEUX CHANGER D’ÉQUIPE, QUE PUIS-JE FAIRE ?

JE NE SOUHAITE PLUS ÊTRE CAPITAINE DE MON ÉQUIPE, COMMENT FAIRE ?

QUE DEVIENNENT MES POINTS QUAND JE CHANGE D’ÉQUIPE ?

COMMENT COMMUNIQUER AVEC MES COÉQUIPIERS ?

PARAMÈTRES

JE SUIS EN KILOMÈTRES OU MILES, COMMENT CHANGER D’UNITÉ ?

COMMENT CHANGER DE LANGUE ?

COMMENT ACTIVER/DÉSACTIVER LES COMMENTAIRES VOCAUX DURANT MA SORTIE ?

J’AI CHANGÉ DE TÉLÉPHONE, QUE DOIS-JE FAIRE POUR RÉCUPÉRER MON COMPTE LET'S MOVE ?

EST-CE QUE JE VAIS PERDRE MES DONNÉES SI JE SUPPRIME L’APPLICATION ?

J’AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE, QUE PUIS-JE FAIRE ?

Une question pour Boogie ?

"Toujours active pour vous aider !"

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